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营销大师马汀·林斯壮:营销方式不够创新,试试五感营销!
上传时间:2019/08/29    浏览次数:7次

当我们与外界接触时,经常会使用五种器官来感受事物,即「视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉」这五个最常使用的器官,简称「五感」。将五感的概念延伸到品牌管理营销中,就是“五感营销”,它是由美国著名营销大师马汀.林斯壮首先创立。其实最佳的品牌管理,应该要全数囊括五感,才算完整,若能进一步将「五感营销」运用到品牌管理层面,就再恰当不过!

拿星巴克来说,它就是借助“五感营销”而不是打广告就获得了巨大成功:轻柔舒缓的音乐(听觉),好喝的咖啡(味觉),浓郁的咖啡香(嗅觉),开口的蛋糕甜点(味觉),雅致明亮的店内环境(视觉),这一切都给人一种轻松自在的舒适感觉,直接影响到顾客的心情,心情愉悦了,到店的次数必然会随之增多。

国外的很多时尚杂志,总有一股清香从广告夹页扑面而来。这夹页是各种名牌香水的“秘密武器”,广告制作商们利用经过特殊处理的香味纸张,使读者将特定香味与品牌产生联想。

这些案例显示,人的最初感觉都来自于五感,进而影响到感官心情,我们在心底都是以图像的形式来思考的,优质的五感感官传达到大脑深处,自然有种身临其境的感觉,当感觉产生了,需求自然也就产生了。

五感营销的关键就是给顾客以好的感官,那是消费者对你的品牌最直观的感受,感觉到你的产品,才会对它产生兴趣,有了兴趣才会有购买的欲望,我们要让消费者欣赏产品对它有具体形象的印象,比如当提到肯德基时,你的脑海里会立马浮现出和蔼可亲的老爷爷标识;当提到高露洁时,你会立马浮现出薄荷的味道等等,这就是五感给你留下的极其深刻的印象,在你这里甚至已经可以成为某个产品的代表,从这一方面来说,五感是非常重要的,使自己的产品有声音,有画面,有色彩,那在消费者的脑海里自然比单纯的一个品牌名称印象更加深刻。

基于不同感知的融合与互通,我们就有机会向消费者建立“通感”。比如我们经常用灰色形容处境不好或者心情不好,红色代表喜庆等等,这是人们的固有印象,五感中的每一感都蕴含着品牌的一种特性,若能使消费者印象深刻的话,当人们提起某种特性或物品,或味道时自然而然会想起我们的产品,那五感营销的目的也就达到了,这是消费者自身对品牌记忆的巩固和强化。

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